Debora Tineo
Coordenadora de Qualidade - GRUPO ATHENA SAÚDE
Sempre muito prestativos, disponíveis, pontuais e com um resultado final de muita qualidade. Certamente utilizarei os serviços novamente!
SOMOS A ZOOM
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A ZOOM Inteligência em Pesquisas
gera informação de valor
a negócios e pessoas.
Com grande experiência em pesquisas de mercado e pesquisas de opinião, a ZOOM é parceira de empresas e empreendedores de todo o Brasil, contribuindo para o relacionamento das marcas com seus consumidores, para a estratégia de mercado das empresas, para obter insights e encontrar soluções.
Somos uma empresa de pesquisas inteligentes.
E de inteligência em pesquisas.
OFERECEMOS:
Pesquisas Quantitativas por meio de entrevistas pessoais (CAPI), por telefone (CATI) e web (CAWI);
Equipe com experiência em planejamento, coleta, processamento e análise de dados;
Pesquisas Qualitativas por meio de grupos de discussão, entrevistas em profundidade e etnográficas;
Estrutura física e tecnológica de última geração;
Plataforma ZX: nossa solução digital e automatizada para Pesquisas de Satisfação;
Entregas diferenciadas, com insights inspiradores. Nós vamos além dos números.
DÊ UM ZOOM E
APROXIME SUA MARCA
DAS PESSOAS.
NOSSOS SERVIÇOS
Pesquisas direcionadas para superar diversos desafios. Qual abordagem ZOOM se alinha com as necessidades da sua empresa?
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Como seus clientes se sentem em relação à sua marca?
Nossas Pesquisas de Satisfação promovem o engajamento, a fidelização e a lealdade dos consumidores, oferecendo insights valiosos.
IMAGEM E POSICIONAMENTO DE MARCA
Qual é a percepção do mercado sobre sua marca?
Nossas Pesquisas de Imagem avaliam como sua marca é vista, entendendo os conceitos e significados associados ao nome e às demais características da sua marca.
AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Como está a experiência dos seus clientes?
As Pesquisas de Cliente Oculto fornecem informações essenciais para aprimorar o atendimento ao consumidor e a experiência do cliente.
COMPREENDENDO O COMPORTAMENTO DE COMPRA
Como os consumidores decidem comprar?
Nossas Pesquisas de Comportamento do Consumidor exploram a jornada de compra, identificando motivações e hábitos de consumo.
POTENCIAL DE MERCADO
Existe demanda para o seu empreendimento?
As Pesquisas de Potencial de Mercado apontam o caminho para o sucesso do seu investimento, identificando características chave.
CLIMA ORGANIZACIONAL
O que seus colaboradores pensam e sentem?
Nossas Pesquisas de Clima Organizacional mapeiam o ambiente interno para avaliar a satisfação e o engajamento dos colaboradores.
AVALIAÇÃO DE PRODUTOS
Seus produtos atendem ao público-alvo?
As Pesquisas de Teste de Produtos validam conceitos, nomes, marcas, embalagens, design e ofertas, garantindo que atendam às expectativas.
ANÁLISE DE CONCORRÊNCIA
Quem são seus verdadeiros concorrentes?
Nossas Pesquisas de Análise de Concorrência identificam os pontos fortes, pontos fracos e diferenciais dos players, buscando oportunidades para se destacar da concorrência e se tornar mais competitivo.
ATUAÇÃO
A EXPERIÊNCIA
DA ZOOM
EM DIVERSOS
SETORES
PLATAFORMA
ZX, A PLATAFORMA EXCLUSIVA DA ZOOM
ZX significa ZOOM Experience.
A plataforma de Pesquisas de Satisfação foi desenvolvida pela ZOOM para monitorar e gerenciar a satisfação e lealdade de clientes, utilizando indicadores de Customer Experience (experiência do cliente) de forma avançada e automatizada.
A ZX oferece diversas funcionalidades e benefícios, entre os quais:
– Ambiente customizável;
– Otimiza o investimento em pesquisas;
– Inteligência em cruzamento de dados;
– Agilidade na entrega de resultados.
Clientes que ampliaram sua visão com a ZOOM:
Saúde
Imobiliário
Indústria
Comércio e Serviços
Educação
Entidades e Órgãos Públicos
Dr. Alexandre Gustavo Bley
Diretor de Mercado e Comunicação - UNIMED PARANÁ
A Zoom tem colaborado para que a Unimed Paraná possa ter um retrato fiel dos seus vários momentos, entender melhor os anseios de seus diversos públicos e, de forma madura, cumprir sua missão e evoluir na sua visão.
Omar Rodrigues
Comunicação e Relacionamento Institucional - FUNDAÇÃO GRUPO BOTICÁRIO
Tivemos muito sucesso na condução deste projeto, com planejamento e execução assertiva, e resultados intangíveis mensurados que orientam nossas ações e iniciativas de comunicação.
Valeria Fernandes Lopes
Marketing e Comunicação - UNIMED CURITIBA
A condução é feita de forma muito profissional, com foco no que precisa ser elaborado e a entrega é excelente.
Vanessa Bueno da Rocha
Coordenadora de Planejamento Estratégia e Marketing - Diretora de Operações - SCHULZ COMPRESSORES
Empresa parceira, com equipe altamente qualificada, comprometida e criteriosa que busca a excelência em tudo o que faz!
Política de Segurança da Informação
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