SOMOS A ZOOM
A ZOOM Inteligência em Pesquisas
gera informação de valor
a negócios e pessoas.
gera informação de valor
a negócios e pessoas.
Com grande experiência em pesquisa
de mercado e pesquisas de opinião,
a ZOOM é parceira de empresas
e empreendedores de todo o Brasil,
contribuindo para o relacionamento
das marcas com seus consumidores,
para a estratégia de mercado
das empresas, para obter insights
e encontrar soluções.
de mercado e pesquisas de opinião,
a ZOOM é parceira de empresas
e empreendedores de todo o Brasil,
contribuindo para o relacionamento
das marcas com seus consumidores,
para a estratégia de mercado
das empresas, para obter insights
e encontrar soluções.
Atuamos também como
agência de pesquisas e com
agência de pesquisas e com
suporte a outros institutos
de pesquisa. Somos uma empresa
de pesquisas inteligentes.
de pesquisa. Somos uma empresa
de pesquisas inteligentes.
E de inteligência em pesquisas.
OFERECEMOS:
- Estrutura física
e tecnológica
de última geração;
- Equipe com experiência
em planejamento, coleta,
processamento e análise de dados;
- Pesquisas Qualitativas por meio
de grupos de discussão, entrevistas
em profundidade e etnográficas;
de grupos de discussão, entrevistas
em profundidade e etnográficas;
- Pesquisas Quantitativas
por meio de entrevistas pessoais (CAPI),
por telefone (CATI) e web (CAWI);
por meio de entrevistas pessoais (CAPI),
por telefone (CATI) e web (CAWI);
- Plataforma ZX: nossa solução
digital e automatizada para Pesquisas
de Satisfação;
digital e automatizada para Pesquisas
de Satisfação;
- Entregas diferenciadas,
com insights inspiradores.
Nós vamos além dos números.
com insights inspiradores.
Nós vamos além dos números.
NOSSOS
SERVIÇOS
Pesquisas com foco em diferentes desafios.
Qual tipo de ZOOM sua empresa precisa?
Qual tipo de ZOOM sua empresa precisa?
SATISFAÇÃO
Qual o grau
de satisfação
dos meus clientes?
de satisfação
dos meus clientes?
Pesquisas de Satisfação contribuem
para o engajamento, fidelização
e lealdade dos consumidores.
IMAGEM E
POSICIONAMENTO
POSICIONAMENTO
Como minha marca
é vista no mercado?
é vista no mercado?
Pesquisas de Imagem avaliam
a percepção em relação
à sua marca, compreendendo
os conceitos e significados
associados ao nome
e às demais características
da marca.
CLIENTE
OCULTO
Meus clientes
estão tendo uma
boa experiência?
estão tendo uma
boa experiência?
Pesquisas de Cliente Oculto
trazem informações para sua
marca aprimorar o atendimento
ao consumidor.
trazem informações para sua
marca aprimorar o atendimento
ao consumidor.
COMPORTAMENTO
DE CONSUMO
Como acontece
a jornada
de compra?
a jornada
de compra?
Pesquisas de Comportamento compreendem a jornada
do consumidor, identificando
as motivações e hábitos de consumo.
POTENCIAL
DE MERCADO
Há demanda
para o meu
para o meu
empreendimento?
Pesquisas de Potencial
de Mercado apontam
caminhos para o seu negócio,
identificando características-chave para o sucesso do investimento.
CLIMA
ORGANIZACIONAL
O que pensam
e sentem os meus
colaboradores?
e sentem os meus
colaboradores?
Pesquisas de Clima Organizacional
mapeiam o ambiente interno
para conhecer a satisfação
e o engajamento dos seus colaboradores.
TESTE DE
PRODUTO
PRODUTO
Meu produto
está adequado
ao target?
está adequado
ao target?
Pesquisas de Teste de Produtos validam conceitos, nomes, marcas, embalagens, design, pacotes de serviços ou ofertas.
ANÁLISE DA
CONCORRÊNCIA
CONCORRÊNCIA
Quem são meus
verdadeiros
concorrentes?
verdadeiros
concorrentes?
Pesquisas de Análise
de Concorrência identificam
pontos fortes, pontos fracos
e diferenciais dos players, buscando
oportunidades para se destacar
da concorrência e se tornar
mais competitivo.
PLATAFORMA
ZX,
A PLATAFORMA
EXCLUSIVA
DA ZOOM
A PLATAFORMA
EXCLUSIVA
DA ZOOM
ZX significa ZOOM Experience.
A plataforma de Pesquisas de Satisfação
foi desenvolvida pela ZOOM para monitorar
e gerenciar a satisfação e lealdade
de clientes, utilizando indicadores
de Customer Experience
(experiência do cliente) de forma
avançada e automatizada.
A plataforma de Pesquisas de Satisfação
foi desenvolvida pela ZOOM para monitorar
e gerenciar a satisfação e lealdade
de clientes, utilizando indicadores
de Customer Experience
(experiência do cliente) de forma
avançada e automatizada.
A ZX oferece diversas funcionalidades
e benefícios, entre os quais:
- Ambiente customizável;
- Otimiza o investimento em pesquisas;
- Inteligência em cruzamento de dados;
- Ágilidade na entrega de resultados.
Quer saber mais sobre a ZX?
CLIENTES
QUEM JÁ
DEU ZOOM
COM A GENTE?
DEU ZOOM
COM A GENTE?
Denise França
Analista de Marketing - REDE LOJACORR
A ZOOM entendeu o segmento de negócio da empresa e foi muito assertiva em todo o processo de construção e entrega do relatório final. Empresa competente e comprometida com o cliente.
Luciana Solis
Ouvidoria - UNIMED CURITIBA
Seriedade e profissionalismo no cumprimento dos compromissos e profundo conhecimento do tema em que atuam.
Priscila Souza de Jesus
Gerente de Marketing - Exal
São 2 anos de parceria onde vemos o conhecimento na prática e isso nos traz segurança para trabalhar.
Débora Waz
Diretora de Planejamento e IM - Grupo OM (OpusMúltipla, HouseCricket, Brainbox, Tailor e Senso)
Sempre me chamou a atenção a disponibilidade da equipe para atender qualquer necessidade durante a execução do projeto, sem medir esforços para garantir a entrega final ao cliente.
Hiana Melo
Ouvidora e Coordenadora da Ouvidoria - UNIMED CHAPECÓ
Sempre um atendimento cordial, ágil, acessível, com qualidade e segurança nas informações prestadas.
FALE COM A ZOOM
(41) 3092-7505
(41) 99679-7474
(41) 99679-7474
zoom@zoompesquisas.com.br
Rua Acyr Guimarães, 436
Cj. 401/404, Água Verde, 80240-230
Curitiba-PR